Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service – Wayvolt
Dernière mise à jour : 15 juin 2025
Présentation de l’entreprise
Le site wayvolt.fr est exploité par :
Wayvolt – Auto-entrepreneur Navid Escola
Adresse : 37, rue des Autas, 47000 Agen, France
SIRET : 945 405 959 00012
Téléphone : 06 38 88 97 45
Email : wayvoltshop@gmail.com
Produits et services proposés
Wayvolt propose à la vente en ligne des pièces détachées, accessoires et produits pour trottinettes électriques.
Les produits disponibles sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs tiers. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, l’acheteur sera informé par email.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Wayvolt se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
La validation de la commande par l’acheteur vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de service.
Wayvolt se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire via Stripe
- PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage SSL.
Livraison
Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs tiers dans un délai estimé de 5 à 15 jours ouvrés, selon la destination.
Les délais peuvent varier en cas de rupture de stock ou de force majeure (retards logistiques, douanes, etc.).
Wayvolt ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou aux fournisseurs tiers.
Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour toute demande de retour ou remboursement, merci de contacter wayvoltshop@gmail.com.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Frais de réapprovisionnement :
En cas de retour d’un produit endommagé, incomplet ou utilisé, des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu’à 10% du montant total du produit pourront être déduits du remboursement.
Les produits personnalisés ou ouverts ne pourront être repris.
Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, l’acheteur est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : wayvoltshop@gmail.com.
Responsabilité
Wayvolt ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Wayvolt sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site wayvolt.fr (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Wayvolt.
Données personnelles
Wayvolt collecte des données personnelles pour la gestion des commandes et des relations clients conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales de service sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Wayvolt à :
📧 wayvoltshop@gmail.com
📞 06 38 88 97 45
